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FAQ

Wie lange sind die Produkte Haltbar?

Unsere Produkte sind in der Regel ca. 6 Monate haltbar. Anders ist es bei einer konsequenten Naturkosmetik nicht möglich da wir versuchen jegliche Konservierungsmittel so gering wie möglich einzusetzen.

Sind die Produkte ergiebig?

Unsere Produkte sind sehr ergiebig. Wir empfehlen sie auch sparsam zu verwenden da die Haut mit hochkonzentrierten Wirkstoffen versorgt wird. Die Haut nimmt es einem auch nicht mehr übel, wenn man die Creme mal vergessen sollte. Mit unseren Produkten wird die Haut wieder angeregt selbst aktiver zu werden. Das Spannungsgefühl lässt nach und die Haut fühlt sich frischer an.

Kann ich die Produkte auch mit anderen kombinieren?

Ja. Alle unsere Produkte lassen sich wunderbar mit anderen Pflegeprodukten kombinieren.

Haben die Cremen einen Sonnenschutz?

Nein, keines unserer Produkte hat einen konventionellen Sonnenschutz. Aus einem guten Grund. Über unsere Haut nimmt unser Körper Vitamin D auf. Das ist sehr wichtig, für unsere Knochen, unser Immunsystem und unser Wohlbefinden. Einen klassischen Sonnenschutz benötigen wir nur wenn wir uns intensiv der Sonne aussetzen. Den benötigen wir nicht über Nacht und auch nicht im Büro. In unserer Edelweiss Creme wirkt der Edelweiss Extrakt als natürlicher UV – Schutz. Selbstverständlich benötigt man einen konventionellen Sonnenschutz, wenn man Sonnenbaden geht.

Kann ich mit dem True Meliassa Balm Relaxing Eye + Face Cleanser wasserfeste Produkte entfernen?

Wir sind kein Fan von wasserfesten Produkte wie z. B. Mascara, da es keine wasserfeste Wimperntusche gibt, die ohne Sillikonöle oder Kunststoffe herstellt wird. In unserer milden Reinigung sind ölhaltige Inhaltsstoffe enthalten (z.B. Mandelöl), mit denen wasserfeste Wimperntusche entfernt werden kann. Jedoch ist es abhängig vom Hersteller wie gut sie sich entfernen lässt.

Welches Verpackungsmaterial verwendet Ihr?

Wir verschicken unsere Produkte grundsätzlich nur mit Füllmaterial aus Papier. Sollte jemand in seinem Paket Luftpolsterfolie oder ähnliches finden, verwenden wir diese nur weiter. Wir kaufen keine Folien oder Plastik ein. Allerdings sind wir der Meinung, dass es für die Umwelt besser ist, sie nochmal zu verwenden als sie dirket zu entsorgen.

Gibt es Unverträglichkeiten?

Leider besteht noch immer die Meinung, dass bei der Verwendung von Naturprodukten keinerlei Nebenwirkungen auftreten.
Gerade beim heutigen Allergie-Potential kann es auch bei Naturprodukten zu Reaktionen kommen. Bei unserer veganen Linie sind die Wirkstoffe sehr hoch konzentriert. Das kann vereinzelt dazu führen, dass die Haut kurzzeitig leicht gerötet bzw. gut durchblutet ist. Diese Reaktion ist nicht schlimm sondern zeigt nur, dass die Haut arbeitet. Nach ein paar Minute ist auch alles wieder normal.
Uns liegen einige wenige Infos über Unverträglichkeit vor, es betrifft kein bestimmtes Produkt, mal ist es eine Creme, mal ein Serum. Die Anzahl der Reklamationen ist sehr gering, in Anbetracht der verkauften Mengen minimal.
Fazit – es wird immer wieder Unverträglichkeiten geben – egal welche Kosmetik. Wir haben jedoch ein Vielfaches an Kunden die diese Serie liebt.
Und wer auf Nummer Sicher gehen möchte, kann unser Testerset kaufen und alles in Ruhe ausprobieren.

 

Sind in den Produkten Duftstoffe enthalten?

Wir verwenden keine Synthetischen Duftstoffe. In unserer Melissa Balm Reinigung, Hibiscus Cream und in der Edelweiss Cream sind reine Ätherische Öle enthalten, die gleichzeitig eine "antibakterielle" Wirkung haben.